ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКАМИ ЦБС Выборгского района

Правила пользования библиотеками

Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Централизованная библиотечная система Выборгского района»

 

  1. 1.      Общие положения.

 

1.1.Настоящие Правила пользования библиотеками Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Централизованная библиотечная система Выборгского района» (далее – «Правила») устанавливают общий порядок организации обслуживания пользователей в структурных подразделениях Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Централизованная библиотечная система Выборгского района».

1.2.Настоящие правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле», Законом Санкт-Петербурга от 06.12.2010 № 606-145 «О библиотечном деле в Санкт-Петербурге», иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации и Санкт-Петербурга в области библиотечного дела, Уставом СПб ГБУ «ЦБС Выборгского района».

1.3.Правила регулируют отношения между любой из библиотек, входящей в состав СПб ГБУ «ЦБС Выборгского района» (далее – «Библиотека») и ее пользователями.

1.4.В Правилах используются следующие понятия:

Библиотека – общедоступное информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам.

Договор о библиотечном обслуживании – договор, заключенный между пользователем и Библиотекой.

Пользователь- физическое или юридическое лицо, получающее услуги по разовым запросам или договорам на библиотечно-информационное обслуживание, которое предлагает Библиотека в рамках своей уставной деятельности, и прошедшее регистрацию в ней.

Запись (регистрация) в Библиотеку- оформление права пользования услугами и фондами Библиотеки, в том числе виртуальным фондом, включающее ознакомление пользователя с настоящими Правилами, заключение Договора о библиотечном обслуживании, оформление и выдачу пользователю единого электронного читательского билета.

Перерегистрация пользователей- ежегодное уточнение сведений о пользователях Библиотеки;

Документ- материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования.

Виртуальный фонд Библиотеки - электронные ресурсы (документы, массивы документов), в том числе сторонних организаций, временно доступные читателям Библиотеки на основе лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками и правообладателями электронных лицензионных ресурсов.

Электронный читательский формуляр - электронная форма, содержащая упорядоченный набор сведений о документах, выданных во временное пользование конкретному читателю.

 

  1. 2.            Права посетителей и пользователей Библиотеки.

 

2.1.      Каждый гражданин, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии имеет право пользования Библиотекой.

2.2.      Каждый посетитель Библиотеки имеет право, не проходя регистрацию в ней:

2.2.1.    Беспрепятственно посещать Библиотеку согласно режиму ее работы;

2.2.2.    Получать полную информацию о составе библиотечного фонда через систему каталогов и других информационных ресурсов Библиотеки, в том числе электронных;

2.2.3.    Получать информацию о наличии в библиотечных фондах конкретного документа;

2.2.4.    Получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

2.2.5.     Получать все виды библиографических справок, в том числе в виртуальном режиме;

2.2.6.    Просматривать документы, содержащиеся в открытом доступе Библиотеки, не вынося их за пределы места хранения;

2.2.7.    Пользоваться техникой, специально установленной в Библиотеке для свободного доступа посетителей;

2.2.8.    Пользоваться другими видами услуг, кроме услуг, для получения которых требуется регистрация в Библиотеке;

2.2.9.    Участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой;

2.2.10.    Пользоваться личной компьютерной техникой при условии, что ее работа не будет нарушать права пользователей и мешать работе Библиотеки;

2.2.11. Высказывать корректно в устной или письменной форме претензии, замечания, предложения по работе Библиотеки. Книга отзывов находится в отделах обслуживания Библиотеки и выдается по первому требованию посетителя.

2.3.            Каждый посетитель Библиотеки имеет право пройти регистрацию в ней и получить электронный читательский билет установленного образца, действительный во всех общедоступных библиотеках Санкт-Петербурга.

2.4.       Электронный читательский билет установленного образца является документом, дающим пользователю помимо прав, перечисленных в п. 2.2. следующие дополнительные права:

2.4.1.     Бесплатно и без ограничений получать документы из фондов Библиотеки для временного пользования в помещениях Библиотеки (в порядке, предусмотренном принятыми Библиотекой локальными актами);

2.4.2.     Бесплатно получать документы из фондов Библиотеки, предназначенные для временного пользования вне помещений Библиотеки, если срок регистрации пользователя по месту жительства в Санкт-Петербурге и Ленинградской области заканчивается не ранее, чем через 3 месяца;

2.4.3.     В соответствии с п. 2.4.2. получать во временное пользование одновременно 7 (семь) экземпляров книг и 10 (десять) экземпляров журналов на срок 30 (тридцать) календарных дней. Новые журналы повышенного спроса в течение 1 (одного) месяца со дня поступления в библиотеку на дом не выдаются.

2.4.4.    Получать документы, полученные по межбиблиотечному абонементу из других библиотек, для использования их в помещениях Библиотеки (в соответствии с Порядком обслуживания по МБА);

2.4.5.     Продлить срок пользования документом, если на этот документ нет спроса со стороны других читателей;

2.4.6.    В соответствии с п. 2.4.5. продление срока пользования документом производится на 15 (пятнадцать) дней один раз после истечения основного срока (формы продления: лично, по телефону, через Интернет). Нарушившим срок возврата изданий, срок пользования изданием не продлевается;

2.4.7.     Получать копии фрагментов документов из фондов Библиотеки и фондов других библиотек на условиях договора электронной доставки документов Библиотеки с другими библиотеками и в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2.4.8.     Получить логин и пароль для бесплатного доступа (в том числе в удаленном режиме) к Виртуальному фонду в личных, научных и учебных целях в соответствии с условиями лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками лицензионных электронных ресурсов;

2.4.9.    Пользоваться дополнительными услугами, предоставляемыми Библиотекой.

2.5.       При использовании информационных технологий для оформления выдачи/приема документов пользователь имеет право просмотреть свой электронный формуляр. Электронный читательский формуляр является документом, удостоверяющим даты, а также факт выдачи и возврата документов.

2.6.      В случае сбоя в работе автоматизированной системы книговыдачи Библиотека работает только на приём литературы.

2.7. Права особых групп пользователей:

2.7.1. Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, а также инвалиды любой категории имеют право на внеочередное обслуживание;

2.7.2. Слепые и слабовидящие имеют право на библиотечное обслуживание с использованием специального оборудования при его наличии и получение документов на специальных носителях информации, в том числе через систему межбиблиотечного абонемента.

3. Права Библиотеки

3.1. Библиотека имеет право:

3.1.1.Самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с Уставом Библиотеки;

3.1.2.Самостоятельно определять расписание работы Библиотеки, перечни и тарифы на платные услуги;

3.1.3.Выдавать документы, относящиеся к индикаторному фонду, только в помещениях Библиотеки.

3.1.4.Вводить ограничения на выдачу документов или на предоставление удаленного доступа к документам в соответствии с Законами РФ и условиями соглашений Библиотеки с правообладателями;

3.1.5.Требовать в судебном порядке возмещения материального ущерба, нанесенного Библиотеке пользователем;

3.1.6.Систематически следить за возвращением в Библиотеку выданных документов, после истечения срока пользования документами оповестить пользователя о необходимости их возврата в Библиотеку;

3.1.7.Сотрудничать с поставщиками электронных ресурсов в выявлении фактов нарушений условий использования ресурсов, составляющих Виртуальный фонд Библиотеки;

3.1.8.Приостановить обслуживание пользователя до полного возврата документов в библиотеку

3.1.9.Регламентировать внутренними локальными актами порядок обслуживания в структурных подразделениях;

3.1.10. Вносить изменения в настоящие Правила.

 

4. Обязанности посетителей и пользователей Библиотеки

4.1. Посетитель Библиотеки обязан:

4.1.1.соблюдать настоящие Правила;

4.1.2.соблюдать режим работы Библиотеки;

4.1.3.бережно относиться к любому имуществу Библиотеки, в том числе документам из ее фондов.

4.2. Пользователь Библиотеки обязан:

4.2.1.Заключить Единый договор на библиотечное обслуживание. При записи в библиотеку дошкольников и детей до 14 лет договора обслуживания подписываются их поручителями;

4.2.2.Ежегодно проходить перерегистрацию пользователей с предъявлением паспорта;

4.2.3.Соблюдать общие требования посещения Библиотеки, перечисленные в п. 4.1;

4.2.4.Предъявлять читательский билет при заказе и получении документов, а также по требованию работников Библиотеки;

4.2.5.При получении документов тщательно просматривать их и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщать об этом сотруднику Библиотеки. Ответственность за порчу документов несет пользователь, который пользовался им последним;

4.2.6.Возвращать документы в установленные Библиотекой сроки;

4.2.7.Своевременно продлевать срок пользования документами из фондов Библиотеки;

4.2.8.Бережно относиться к читательскому билету, в случае его утери проинформировать об этом любую общедоступную библиотеку Санкт-Петербурга;

4.2.9.Соблюдать условия пользования лицензионными электронными ресурсами, входящими в Виртуальный фонд Библиотеки;

4.2.10.Информировать Библиотеку в случае несанкционированного использования читательских логинов и паролей, предоставленных пользователю для доступа к Виртуальному фонду Библиотеки;

4.2.11.В случае отказа от услуг Библиотеки вернуть в Библиотеку все числящиеся за ним документы;

4.2.12.При использовании компьютерных мест, предоставленных Библиотекой, соблюдать условия, прописанные в разделе 8 настоящих Правил.

4.3. Посетителям и пользователям Библиотеки не разрешается:

4.3.1. выносить из Библиотеки, принадлежащие ей документы, если они не внесены в электронный читательский формуляр или иные учетные формы, подтверждающие факт выдачи данных документов, содержащие дату выдачи и срок их возврата;

4.3.2.нарушать расстановку документов в фондах Библиотеки;

4.3.3. портить (вырезать, вырывать страницы, делать пометки, подчеркивать, загибать страницы и т. п.) произведения печати и другие документы из фондов Библиотеки;

4.3.4.получать издания по чужому читательскому билету, использовать чужой логин и пароль для доступа к Виртуальному фонду Библиотеки;

4.3.5.передавать третьим лицам читательские логины и пароли, предоставленные для доступа к Виртуальному фонду Библиотеки;

4.3.6.копировать документы Библиотеки с использованием личной компьютерной техники;

4.3.7.использовать доступ к Виртуальному фонду Библиотеки в целях, не предусмотренных лицензионными соглашениями Библиотеки с поставщиками лицензионных электронных ресурсов;

4.3.8.размещать копии документов (фрагментов документов), полученных из фондов Библиотеки, в том числе Виртуального фонда Библиотеки, в открытых ресурсах Интернета;

4.3.9.производить сплошное копирование архивов баз данных, входящих в Виртуальный фонд Библиотеки, и использовать специальное программное обеспечение для копирования содержания лицензионных электронных ресурсов;

4.3.10.изменять настройки, устанавливать программное обеспечение на компьютерной технике Библиотеки, вмешиваться в работу компьютерных сетей Библиотеки;

4.3.11.пользоваться служебными телефонами, каталогами, картотеками, компьютерами без разрешения сотрудников Библиотеки;

4.3.12.распространять без разрешения администрации Библиотеки объявления, плакаты и другую продукцию рекламного или агитационного содержания;

4.3.13.проводить мероприятия в Библиотеке без согласования с администрацией Библиотеки;

4.3.14.производить фото- и видеосъемку посетителей и сотрудников без их личного согласия;

4.3.15.создавать копии с выданных во временное пользование компакт-дисков, а также передавать их третьим лицам или совершать иные действия с целью извлечения выгоды;

4.3.16.заходить в служебные помещения Библиотеки;

4.3.17.нарушать общепринятые нормы общественного поведения, санитарно-гигиенические нормы, правила пожарной безопасности и техники безопасности в помещениях Библиотеки, в связи с чем, не разрешается:

-              проносить в помещения Библиотеки оружие, взрывоопасные и огнеопасные вещества и предметы;

-              курить, вносить и употреблять в зонах обслуживания пользователей продукты питания, распивать алкогольные напитки в помещениях Библиотеки;

-              посещать Библиотеку в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;

-              посещать Библиотеку в пачкающей одежде, с явными признаками несоблюдения правил санитарии и личной гигиены, что может нанести вред здоровью посетителей и персонала Библиотеки;

-              вносить в Библиотеку велосипеды, ролики, самокаты.

 

5. Обязанности Библиотеки

 

5.1. Библиотека обеспечивает реализацию прав граждан, предусмотренных федеральным законом «О библиотечном деле», законом «О библиотечном деле Санкт-Петербурга» и осуществляет их обслуживание в соответствии с Уставом Библиотеки и настоящими Правилами, и действующим законодательством.

5.2. Библиотека обязана:

5.2.1.Соблюдать конфиденциальность информации о персональных данных граждан, являющихся пользователями Библиотеки в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных»;

5.2.2.Обеспечить гражданам свободный доступ к информации и документам из фонда Библиотеки;

5.2.3.Осуществлять библиотечное информационное обслуживание пользователей Библиотеки в соответствии с законодательством Российской Федерации, Санкт-Петербурга, Уставом Библиотеки и настоящими Правилами;

5.2.4.Предоставлять информацию обо всех видах услуг, предоставляемых Библиотекой, о содержании фондов и иных информационных ресурсах Библиотеки, предназначенных для пользователей Библиотеки;

5.2.5.Информировать об изменениях в режиме работы Библиотеки и порядке обслуживания путем размещения объявлений на сайте Библиотеки и в помещениях Библиотеки;

5.2.6.Информировать об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила;

5.2.7.Обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей, необходимые удобства и комфорт в помещениях Библиотеки;

5.2.8.Обеспечивать безопасность посетителей Библиотеки в случаях чрезвычайных ситуаций.

5.3. Сотрудники Библиотеки обязаны:

-              соблюдать Кодекс этики и служебного поведения работников Библиотеки;

-              при записи пользователя в Библиотеку ознакомить его в установленном порядке с настоящими Правилами;

-              при выдаче и приеме документов тщательно просматривать их на предмет обнаружения каких-либо дефектов и сделать соответствующие отметки при их обнаружении на выдаваемом или получаемом от пользователя документе;

-              оформлять оказанные платные услуги в соответствии с прейскурантом цен и локальными актами Библиотеки;

-              сотрудники библиотеки, нарушившие настоящие правила, несут дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим трудовым законодательством.

    

6. Порядок регистрации и перерегистрации пользователей

6.1.Регистрация (запись) в Библиотеку и перерегистрация осуществляются при предъявлении следующих документов, удостоверяющих личность:

-              для граждан Российской Федерации - паспорт установленного образца (для лиц, проходящих военную службу, -паспорт или военный билет);

-              для иностранных граждан - паспорт иностранного гражданина или заменяющий его документ (удостоверение беженца или свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ);

-              для лиц без гражданства: разрешение на временное проживание; вид на жительство.

6.2.Запись в Библиотеку и перерегистрация лиц, не достигших 14-летнего возраста, производится родителем или совершеннолетним представителем, сопровождающим ребенка, на основании документов, удостоверяющих личность (см. п. 6.1).

6.3.При записи в Библиотеку пользователь:

-              знакомится с настоящими Правилами;

-              знакомится с Договором о библиотечном обслуживании между пользователем и Библиотекой;

-              подтверждает свое согласие с Правилами и положениями Договора подписью;

-              сообщает, согласно Договору, сведения о себе, необходимые для обеспечения обслуживания пользователя Библиотекой.

6.4.На основании предоставленных документов пользователь получает электронный читательский билет установленного образца.

6.5.Читательский билет не может быть передан другому лицу.

6.6.В случае утраты читательского билета выдается новый читательский билет.

6.7.Перерегистрация проводится ежегодно при первом посещении пользователем Библиотеки в текущем календарном году.

6.8.Сведения, сообщенные пользователем при заключении Договора о библиотечном обслуживании, конфиденциальны. Библиотека использует сведения о пользователе только в целях  обслуживания пользователя в библиотеке и в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.9. При перемене места жительства, места пребывания, изменении фамилии, имени и отчества, при получении нового паспорта, пользователь обязан сообщить об этом в библиотеку.

6.10. Для перерегистрации пользователю необходимо предъявить документы, указанные в пункте 6.1. настоящих Правил.

6.11.Пользователи, находящиеся на надомном обслуживании, заключают договор обслуживания при посещении их сотрудниками библиотеки.

 

  1. 7.            Порядок пользования Виртуальным фондом Библиотеки

 

7.1.      Виртуальный фонд Библиотеки предоставляется пользователям на условиях лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками электронных лицензионных ресурсов. Часть ресурсов «Виртуального фонда» может быть доступна в режиме удаленного доступа.

7.2.      Для получения доступа пользователь проходит регистрацию при личном посещении библиотеки и получает индивидуальные логин и пароль с перечнем тех ресурсов, которые доступны ему.

7.3.      Условия пользования Виртуальным фондом Библиотеки регламентированы разделом 2 и 4 настоящих Правил.

 

  1. 8.      Порядок предоставления компьютерных мест в Библиотеке

 

8.1.Автоматизированное компьютерное место читателя, пользователям СПб ГБУ «ЦБС Выборгского района» предоставляется бесплатно.

8.2. Доступ пользователя предоставляется в порядке очереди при следующих условиях:

-              регистрации посещения у сотрудника библиотеки;

-              наличия свободного компьютера;

-              знакомства с правилами работы на компьютере.

8.3.Длительность работы пользователя на компьютере не должна превышать одного часа. При отсутствии очереди на рабочие места за компьютерами время пользования может быть продлено.

8.4.Работа на компьютере носит самостоятельный характер. Сотрудник библиотеки организовывает доступ к рабочему месту пользователя, следит за временем работы пользователя и соблюдением требований, установленных правилами, оказывает услуги по сохранению личной информации на съемных носителях и распечатке информации (за исключением информации, охраняемой авторским правом – подп.11 п.2 ст.1270 ч.4 ГК РФ).

8.5.Включение и выключение компьютеров, настройка, подключение внешних и внутренних устройств, производятся только сотрудниками Библиотеки.

8.6.Сотрудники библиотеки имеют право отслеживать содержание веб-сайтов, посещаемых пользователем

8.7.В случае обнаружения неисправности компьютерного оборудования или программного обеспечения пользователь должен немедленно обратиться к сотрудникам Библиотеки, не пытаясь самостоятельно устранить неисправность.

8.8.Пользователь обязан соблюдать технику безопасности при работе с компьютерным оборудованием.

8.9.Пользователь обязан соблюдать правила работы с компьютерным оборудованием.

8.10.Пользователь обязан удалять все свои рабочие файлы с компьютера.

8.11.При предоставлении доступа к компьютерному оборудованию Библиотека обязана проинформировать пользователя о правилах работы с компьютерным оборудованием.

8.12.Пользователю запрещается менять конфигурацию компьютера, изменять существующие параметры, устанавливать на компьютер какие-либо программы.

8.13.Запрещается посещать в интернете сайты порнографического и экстремистского направления.

 

  1. 9.      Ответственность пользователей Библиотеки

 

9.1.Пользователи, нарушившие настоящие Правила несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, Санкт-Петербурга и настоящими Правилами (в том числе перед правообладателями электронных лицензионных ресурсов, входящих в «Виртуальный фонд» Библиотеки);

9.2.В случае обнаружения несанкционированного выноса печатных изданий или иных материалов из помещений библиотеки, сотрудники обязаны поставить в известность представителей правоохранительных органов.

9.3.Пользователям, не соблюдающим данные Правила, может быть сделано замечание, предложено покинуть здание Библиотеки или запрещено ею пользоваться на время выяснения обстоятельств нарушения.

9.4.Пользователей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, библиотека не обслуживает. 

© 1977 — 2017 СПб ГБУ "Централизованная библиотечная система Выборгского района"